Política de envío

Milionari Hats S.A.S.

En Milionari Hats, nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura, rápida y eficiente. A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos dentro de Colombia (y próximamente, en EE. UU. y México).

1. Cobertura de envíos

Actualmente, realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas. Muy pronto estaremos disponibles también en Estados Unidos y México.

2. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago (o validado el pedido para pagos contra entrega), tu pedido será procesado en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

3. Tiempo de entrega estimado

  • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

  • Municipios y zonas rurales: 4 a 7 días hábiles

Los tiempos pueden variar según la ubicación y la transportadora. En temporada alta, los tiempos pueden extenderse.

4. Costos de envío

El valor del envío se calcula al finalizar la compra y puede variar según la ciudad de destino y el tamaño del pedido. En promociones especiales, ofrecemos envío gratis en productos seleccionados o a partir de un monto mínimo.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía con el cual podrás rastrear tu envío en tiempo real a través de la página web de la transportadora.

6. Responsabilidad de entrega

Nos comprometemos a realizar el envío del pedido correctamente. Sin embargo, no somos responsables por demoras causadas por factores externos como clima, problemas logísticos de la transportadora o errores en la dirección ingresada por el cliente.

7. Entregas fallidas

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario o por errores en los datos de envío, el paquete podrá ser devuelto. En este caso, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

8. Pagos contra entrega

En algunas ciudades y regiones ofrecemos la opción de pago contra entrega. Esta opción está sujeta a verificación y disponibilidad del servicio por parte de la transportadora.

📩 Si tienes dudas o deseas más información sobre tu envío, contáctanos a:
milionaricultura@gmail.com